物业服务无小事，连接万家灯火情。年初以来，鹤岗市纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，聚焦物业服务领域民生关切，着力推动破解治理难题。针对物业设施短板、公共收益不透明、诉求响应迟缓等问题，深化 “室组地”联动监督，通过一线督导、专题会商、主动约谈等方式，推动职能部门主动作为、靠前服务，助力老旧小区旧貌换新颜。

“以前路面不平、道路扬尘，现在路面平整了，设施也完善了，居住环境更好了……”家住工农区吉祥家园小区业主李先生看到小区的变化，满意地说道。市纪委监委推动住建部门强化监管引导与政策支持，物业服务企业主动补短板。双盛物业公司利用15天时间实现监控设备全覆盖，17个高清摄像头构筑起全天候安全防线，用细节服务暖民心；中伴物业公司推动曙光名苑小区打造健身场地、升级绿化区域、更换破损井盖，让居民在家门口享受优质配套设施......这些暖心举措，充分彰显了服务为民的责任担当。

公共收益曾经是居民“看不见摸不着”的共有财产，市纪委监委驻市住建局纪检监察组，通过实地调研走访、座谈了解等方式找准问题症结，制发工作提示，推动由县（区）物业主管部门牵头，采取“企业上报+部门排查+重点抽查”模式，对全市物业服务企业所管项目开展公共收益全面核查，推动全流程规范管控，并将其纳入民生事项，有效守住业主“钱袋子”。

为有效解决物业服务不到位、群众满意度不高等问题，构建“纪委监督推动、行业主管牵头、多部门协同”联动工作格局，通过“拉网式排查+靶向式整改+常态化督导”三维发力，督促排查整改问题。住建部门在“鹤岗住建”公众号设立“住宅小区不文明曝光台”，创新开发“随手拍”线上平台，实现业主诉求“一键提交”，打通服务群众“线上快车道”，平均办理时长压缩至1.5个工作日，有效破解业主昔日“投诉无门、整改无果”的难题。 

“小物业”牵动“大民生”。市纪委监委精准监督，职能部门务实推进，群众满意度持续提升，已然成为实干赋能基层治理、用心办好民生实事的真实写照。