“法律援助惠民政策能否真正直达困难群众？”聚焦这一民生关切，今年以来，鹤岗市纪委监委深化与司法机关协同联动，紧盯市本级和各县（区）法律援助中心绿色通道建设工作，围绕政策落地、制度执行、便民服务等关键环节，开展全过程嵌入式监督，推动法律援助惠民举措落实落地。

聚焦绿色通道政策执行，跟进督促市司法局法律服务中心对符合条件的特殊群体开辟专属绿色通道，严把受理、审查、办理全链条，推动维权诉求快办快结，切实保障特殊群体依法优先权益。

紧扣便民办事制度执行，将首问负责制、一次性告知制度落实情况作为作风监督重点，督促法律援助窗口人员全程闭环引导，对公证、人民调解、法律咨询等关联事项实行联动指引，实现涉法诉求“一站式”办结。同时，联合市司法局强化窗口作风督查，以有力监督推动综合法律服务提质增效。

为保障暖心便民服务直达群众，驻市中级人民法院纪检监察组立足特殊群体法律服务实际需求，以查阅台账、调取服务记录、回访群众反馈等方式，对预约上门、远程视频、现场代办等便民服务开展监督检查8次，对检查发现的短板弱项逐一列明、现场交办，督促责任科室限期整改、逐项销号，持续跟踪整改落实成效，推动法律服务从“坐等办理”向“主动靠前”转变。

下一步，市纪委监委将把法律援助成效、特殊群体满意度纳入常态化监督，建立健全群众诉求反馈与整改回访长效机制，推动法律援助与司法救助政策有效衔接，以精准协同监督优化普惠法律服务供给，筑牢民生法治保障防线。