“本以为办抵押登记至少要跑好几趟，没想到一趟就办成了。”近日，在鹤岗市不动产登记中心窗口，一位刚刚办理完业务的企业负责人感慨道。这是市纪委监委靠前监督、推动政务服务提质增效带来的真实变化。

今年以来，市纪委监委聚焦群众急难愁盼，将优化不动产登记服务纳入监督重点台账，围绕审批流程、服务效能等关键环节，开展监督检查8次，推动市不动产登记中心开通企业服务“绿色通道”，督促窗口严格落实“一次性告知、现场指导补正”工作机制。如今，企业相关业务从过去“至少跑三趟” 变为 “最多跑一次” ，当日办结、当场拿证成为常态。

驻市自然资源局纪检监察组坚持从“小切口”入手，针对老年人、残疾人等特殊群体办事难问题，推动市不动产登记中心提供全流程帮办代办、下沉式信息补录等服务，以“干部多跑腿”换来“群众零跑动”。同时，督促以12345 政务服务热线和政企座谈会为抓手，系统梳理企业和群众反映的高频共性问题，靶向补齐短板，切实把企业和群众的“诉求清单”转化为“满意清单”。

下一步，市纪委监委将紧盯办事流程优化、审批环节精简、窗口服务升级、便民利企政策落地等关键环节，持续跟进监督，推动不动产登记服务不断优化升级，让绿色通道更畅通、帮办代办更细致，企业和群众办事更舒心、更便捷。