“现在足不出户就能办理认证，真是方便多了。”近日，绥滨县纪委监委工作人员下沉社区、乡村，走访了解民政便民服务落地情况，“上门认证”这项贴心服务，赢得群众一致好评。

聚焦困难群众救助服务工作中的“急难愁盼”，县纪委监委坚持监督跟着民需走，将困难群众救助服务纳入民生监督重点，今年以来，通过“室组”联动开展监督检查5次，综合运用实地走访、诉求摸排、闭环督办等方式，督促职能部门补齐服务短板，积极探索数字化服务新模式。

在县纪委监委的监督推动下，县民政局在全市民政系统率先推出多项智能便民服务举措，创新打造“AI数字专员”，依托“绥滨县最低生活保障中心”微信公众号搭建线上咨询端口，随时解答低保申办标准、办事流程、材料清单等问题，同步开通线上申报、村委会代办两条渠道，实现为民办事全天候不打烊。

针对部分特殊群体认证不方便的情况，督促职能部门全面推广人脸识别生存认证软件，社区工作人员主动上门，手把手协助群众完成线上操作。在简化办事流程的同时，精准核验保障对象信息，筑牢监管防线，杜绝虚假申领、重复申报行为。

下一步，绥滨县纪委监委将持续压实职能部门主体责任，建立常态化监督机制，通过随机入户回访、数据抽样核查等方式，跟踪智能服务运行实效，推动优化服务功能，以精准有力监督，让民生兜底保障更有温度。