南山区纪委监委紧盯主业出实措，“三步走”抓实信访举报工作，不断充实信访接访力量加大信访举报宣传力度，切实提高纪检监察信访举报件办理实效，将信访举报工作和执纪审查工作有机衔接，充分发挥信访举报部门办案工作职能。

一是不断充实一线接访力量，加大信访举报宣传力度。建立班子成员公开接访机制，形成班子成员带班接访制度,接访领导对接访案件和所包案件责任到底，切实抓好处理意见的督办落实，做到每接必果，每案必结，定期召开区纪委监委专题会议，听取接待群众来访工作情况汇报;通过多种形式积极宣传纪检监察信访的工作职责、受理范围，倡导群众依法、客观、逐级、有效的进行举报，公布举报电话、举报邮箱和举报网址，引导广大群众通过多元化渠道举报反映问题。

二是不断强化问题线索处置，深研细判狠抓重点工作。坚持制度管案、集体议案，问题线索集体研判、审查方案集体讨论、定性处理集体决定，加强对重点信访问题线索进行综合研判。紧盯重点领域、关键岗位，特别是权力集中、资金密集、资源富集的部门和行业，依法查处贪污贿赂、滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊等职务违法犯罪案件，坚决清除腐败分子，对扶贫领域腐败和作风问题、涉黑涉恶“保护伞”问题、违反八项规定问题、上级巡视巡察工作中发现的问题等，进行深入分析研究，精准判断处置，继续坚持把查处形式主义、官僚主义问题作为纪律审查的重点。

三是继续坚持稳中求进总基调，跟踪督办线索落实落靠。实行问题线索办理动态管理模式，实时跟踪督办，定期了解掌握各初核组工作进展情况，听取核查进度情况汇报。对调查进展较慢的及时进行提醒推进，确保问题线索在规定日期内办结，注重剖析研判发案根源，强化以案促改，针对案件反映出的普遍性问题、制度漏洞和监管盲点，发挥监察建议作用，向涉事单位下发建议书，督促相关单位限期整改，推动实现审查调查成果最大化，深入贯彻“惩前毖后、治病救人”的工作方针，在实践中探索完善工作机制。