为进一步深化对民生领域突出问题专项整治，打通损害群众切身利益“中梗阻”，东山区纪委监委积极构建纪检监察机关与群众信息沟通的“桥梁”，充分运用小微权力“监督一点通”平台，推动发现问题精准化、风险研判前置化、线索处置及时化，全力延伸监督触角，做深做实近距离监督。

 搭建录入公开事项，确保内容“完整度”。基层小微权力“监督一点通”上线以来，组织3个乡镇、4个街道办事处录入人员开展线下培训，并下发平台操作手册，及时录入党务工作、政务工作、民生资金、工程项目、其他事项5个方面监督内容，公开基层服务事项222条，把小微权力晒在“阳光下”，将权力装进制度的“笼子”。 

大力宣传推广运用，提升群众“知晓度”。指导乡镇纪委、街道纪工委加大对平台操作使用进行宣传，线上，共在43个居民群内累计发布投诉操作指南129次，在“我爱东山区”微信公众号发布公告并开通举报入口；线下，在3个乡镇4个街道及区办事大厅醒目位置张贴小微权力“监督一点通”宣传海报10余张，印发宣传单450份，让群众以更加智能、便捷、高效的方式，“足不出户”反映问题，让监督直达群众指尖。

解决群众急难愁盼，提升居民“满意度”。在受理群众投诉件后，全流程督办，做到快速办理、归口交办、跟踪督促、限时办结、及时反馈，使得群众反映问题一键可通达、过程可追踪、结果可查询，及时有效解决群众诉求，坚决实现反映问题“不转站”、办理过程“马上追”、结果查询“一键晓”。截至目前，平台总访问量4239次，总投诉量4件，群众满意度90%，推动以“云端”监督实现监督“全天候”、以“群众点题、部门答题、纪委监督、社会评价”的闭环机制贯穿监督全过程。