今年3月以来，工农区纪委监委按照省、市纪委监委部署要求，扎实开展市场主体和群众“办事难”专项整治工作，聚焦“多头跑、来回跑、承诺事项不落实、行政执法不规范”等办事难问题开展监督，着力解决损害群众切身利益的操心事、烦心事、揪心事。

精心谋划部署，推动自查自纠。制发《工农区市场主体和群众“办事难”问题专项整治的实施方案》，成立专项监督工作专班，组织责任部门召开动员部署会议和工作推进会议6次，传达省、市动员部署会议精神，对专项整治整体工作进行整体安排，主动约谈部门负责人5次，督促各专项部门对2020年以来为民服务事项开展大起底大排查，共排查发现问题56个，整改完成48个，正在整改8个。

找准目标突破，严格督导检查。围绕“行政审批、行政服务、行政执法”3个方面重点，结合被监督部门工作实际，从政策文件、廉政风险点入手，采取查阅资料、下发工作提示、主动约谈、随机抽查、部门联动等方式，同步对各类办证窗口、为民服务事项进行明察暗访、“体验式”监督。组织开展专项监督检查20次，针对各单位部门自查自纠、群众来电来信来访举报问题的整改情况进行监督检查，发现各类问题8个，完成整改8个。

深挖问题线索，严肃追责问责。抓住民意渠道不畅、民诉堆积不理这一关键点位，联合派驻纪检监察组，对全区“信、访、网、电”投诉举报受理渠道开展“清淤、排堵”，重点对2020年以来12345热线未办结或群众不满意的诉求进行起底排查，将严厉查处典型案件贯穿专项整治工作全过程。共发现问题线索47件，立案9件，“第一种形态”处理26人，给予党政纪处分9人，有效增强了执纪执法问责震慑力。

抓好以案促改，提升整治效能。将查办案件与推动整改、完善制度同部署同落实，精准提出开展以案促改的意见建议，督促相关单位把问题找准、原因析透、措施定实，提升以案促改的针对性、有效性，持续深化以案促改、以案促治、以案促建，促进专项整治成果转化，做好专项整治“后半篇文章”。共向相关职能部门制发纪检监察建议3份，推动建立制度1个。